Allmänna villkor

I. Inledande bestämmelser

Dessa allmänna villkor (nedan ”Villkoren”) reglerar avtalsförhållandena avseende leverans av varor från LayerLabs s.r.o., med säte på Korunní 2569/108, Vinohrady (Prague 10), 101 00 Prague, organisationsnummer (IČO): 09492569, momsregistreringsnummer: CZ09492569, registrerat i handelsregistret som förs av Stadsdomstolen i Prag under akt nr C 336555/MSPH, tel.: +420 723 853 155, e-post: hello@takelayer.com (nedan ”Säljaren”), till fysiska personer (konsumenter) (nedan ”Köparen”). Som Köpare enligt dessa Villkor räknas även den som skapar ett användarkonto på webbplatsen takelayer.com (nedan även ”E-butiken”) eller begär att få kommersiella meddelanden (nyhetsbrev) utan att beställa några varor. Säljaren och Köparen benämns gemensamt ”Avtalsparterna” eller ”Parterna” och var för sig ”Part” eller ”Avtalspart”.
Om inte annat anges i dessa Villkor avses med ”Varor” den mängd av kosttillskottet ”LAYER ZERO” som Köparen har valt i beställningen och/eller andra varor från E-butiken som Köparen har valt i beställningen. En utförlig beskrivning av Varorna finns i E-butiken.
Avtalsförhållandet mellan Säljaren och Köparen regleras av tjeckisk rätt, särskilt av det ingångna Avtalet, dessa Villkor, lag nr 89/2012 Sb., civillagen, i dess gällande lydelse (nedan ”civillagen”), och lag nr 634/1992 Sb., om konsumentskydd, i dess gällande lydelse (nedan ”konsumentskyddslagen”). Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor (”Wienkonventionen”) ska inte tillämpas på avtalsförhållandet mellan Säljaren och Köparen, även om den annars skulle vara tillämplig.
Dessa Villkor utgör en del av innehållet i det köpeavtal som ingås mellan Säljaren och Köparen i syfte att överlåta äganderätten till Varorna och genomföra leveransen av Varorna. När Villkoren hänvisar till ”Avtalet” avses köpeavtalet om leverans av Varor (nedan även ”Avtalet”).
Genom att skicka beställningen eller skapa ett användarkonto i E-butiken enligt nedan bekräftar Köparen att Köparen har läst och godkänner dessa Villkor och de villkor som anges i dem. Villkoren är bindande endast vid försäljning av Varor till konsumenter.
Köparen är medveten om att all programvara, utseende, utformning, grafiska element och övriga delar som utgör E-butiken (inklusive fotografier av de erbjudna Varorna) är skyddade av upphovsrätt och inte får kopieras, ändras, laddas ned, publiceras eller på annat sätt användas utan Säljarens föregående samtycke. Köparen förbinder sig att avstå från all verksamhet som skulle göra det möjligt för Köparen eller tredje part att obehörigen ingripa i programvaran eller övriga delar som utgör E-butiken eller att använda dem obehörigen. Köparen förbinder sig även att inte missbruka E-butiken för olagliga ändamål.

II. Användarkonto

Efter att Köparen har registrerat sig i E-butiken får Köparen tillgång till sitt användargränssnitt (nedan ”Användarkontot”). Från sitt Användarkonto kan Köparen beställa Varor. Registreringen är helt frivillig, och Köparen kan beställa Varor utan registrering direkt via E-butikens webbgränssnitt. Vid registreringen ska Köparen ange en e-postadress, som normalt även fungerar som användarnamn, samt ett lösenord.
Vid registrering i E-butiken och vid beställning av Varor är Köparen skyldig att lämna sanningsenliga uppgifter. Säljaren betraktar de uppgifter som Köparen har lämnat i Användarkontot och vid beställning av Varor som korrekta.
Säljaren ansvarar inte om Köparen röjer sina inloggningsuppgifter för någon annan.
Säljaren får avsluta Användarkontot, särskilt om Köparen inte har använt sitt Användarkonto på mer än ett år (dvs. inte har loggat in på sitt Användarkonto inom ett år från den senaste inloggningen) eller om Köparen bryter mot någon skyldighet enligt Avtalet eller dessa Villkor. Köparen kan när som helst avsluta sitt Användarkonto.
Köparen är medveten om att Användarkontot inte alltid är tillgängligt, särskilt vid nödvändigt underhåll av Säljarens maskin- och programvara eller vid nödvändigt underhåll av tredje parts maskin- och programvara.

III. Avtalets ingående

Erbjudandet av Varor i E-butiken utgör ett anbud om att ingå Avtal i den mening som avses i § 1732 stycke 2 civillagen, dock med de förbehåll som följer av nämnda bestämmelse. Om erbjudandet av Varor i E-butiken innehåller uppenbara fel kan Avtal inte ingås på grundval av det, även om Köparens beställning har bekräftats av Säljaren.
Avtalet ingås på grundval av Köparens beställning som har kommit Säljaren till handa. För att beställa Varor fyller Köparen i beställningsformuläret i E-butiken och anger där minst följande uppgifter:
(a) Köparens identifikationsuppgifter, inklusive för- och efternamn, bostadsadress eller annan leveransadress om den skiljer sig från bostadsadressen, e-postadress och telefonnummer;
(b) Varor;
(c) Varornas pris enligt Säljarens priser som publiceras i E-butiken (fylls i automatiskt av E-butiken);
(d) val av leveranssätt, inklusive godkännande av leveranskostnaderna;
(e) val av betalningssätt för köpeskillingen, inklusive godkännande av därmed förenade kostnader.
Köparen ansvarar för att uppgifterna i beställningen är korrekta. Genom att skicka beställningen godkänner Köparen Varornas köpeskilling samt priset för leverans till Varornas leveransort.
Köparen kan i beställningen välja regelbundna leveranser av Varor utan att behöva beställa varje efterföljande leverans separat (nedan ”Avtal om återkommande leverans av Varor”). Intervallet för leverans och debitering väljer Köparen bland de alternativ som erbjuds i E-butiken när Avtalet ingås (för närvarande var 30:e dag eller var 90:e dag). Köparen kan när som helst ändra sitt val (till exempel i fråga om mängden Varor), pausa leveranserna, flytta datumet för nästa leverans eller avsluta leveranserna och därmed säga upp Avtalet om återkommande leverans av Varor, med verkan för leveranser som ännu inte har betalats. En sådan ändring eller uppsägning måste göras senast 24 timmar innan nästa betalning förfaller. Ändringar görs via Köparens Användarkonto.
Innan Köparen skickar beställningen till Säljaren kan Köparen kontrollera och ändra de uppgifter som Köparen har angett i beställningen, inklusive möjligheten att upptäcka och rätta fel som uppstått vid inmatningen av uppgifter i beställningen. Köparen skickar beställningen till Säljaren genom att klicka på knappen ”Köp”. Säljaren betraktar uppgifterna i beställningen som korrekta.
När Säljaren har tagit emot en korrekt ifylld beställning är Säljaren skyldig att utan dröjsmål bekräfta mottagandet till Köparen genom e-post till den e-postadress som Köparen har angett i beställningen.
Avtalet om återkommande leverans av Varor upphör bland annat den dag då köpeskillingen för nästa planerade leverans av Varor inte betalas.

IV. Leverans av Varor

Säljaren levererar Varorna till Köparens bostad eller till en annan plats som Köparen har angett i beställningen och som ska ligga i ett land dit Säljaren levererar. Vilka länder Säljaren levererar till framgår när beställningen fylls i.
Köparen är införstådd med att leveransdagen främst påverkas av Varornas tillgänglighet i Säljarens lager och den valda leveransadressen. Köparen är medveten om att leveranstiden börjar löpa:
a) från den dag Avtalet ingås, om Köparen väljer postförskott som betalningssätt för Varornas köpeskilling (inklusive leveranspriset); Varorna skickas då normalt till leveransadressen första arbetsdagen efter att Avtalet ingåtts. Postförskott kan bara väljas i vissa av de länder som Säljaren levererar till; eller
b) från dagen efter den dag då hela den avtalade köpeskillingen (inklusive leveranspriset) har krediterats Säljarens bankkonto, om Köparen väljer förskottsbetalning (enligt E-butikens alternativ), varvid Varorna normalt skickas till leveransadressen första arbetsdagen efter att dessa medel har krediterats Säljarens konto.
Den faktiska leveranstiden (från avsändning till leverans) styrs därefter av respektive transportörs fraktvillkor och beror även på vald leveransort. Säljaren förbehåller sig rätten att förlänga leveranstiden vid oförutsedda händelser (force majeure) och åtar sig att utan dröjsmål informera Köparen om sådana omständigheter via något av medlen för distanskommunikation.
Köparen har rätt att välja transportsätt bland de alternativ som för tillfället anges i E-butiken.
Köparen åtar sig att ta emot Varorna och betala den avtalade köpeskillingen för dem, inklusive leveranspriset och eventuell postförskottsavgift.
Köparen är skyldig att kvittera mottagandet av Varorna på tillhörande handlingar med sin egen namnteckning eller en behörig persons namnteckning. Vid mottagandet av Varorna är Köparen skyldig att omedelbart, i närvaro av den som levererar, kontrollera att förpackningen (försändelsen) är oskadad; om förpackningen är synligt skadad är Köparen inte skyldig att ta emot försändelsen. Genom att ta emot Varorna bekräftar Köparen att varken försändelsens förpackning eller själva Varorna var skadade. Köparen är skyldig att omedelbart informera Säljaren om upptäckta fel, till exempel genom att skicka information till e-postadressen hello@takelayer.com.
Äganderätten till Varorna övergår till Köparen när Varorna tas emot.
Om Köparen eller den behöriga personen inte är anträffbar på leveransadressen följs respektive transportörs eller postoperatörs regler. Eventuella merkostnader i samband med upprepade leveransförsök, inklusive eventuella lageravgifter, samt merkostnader som uppstår till följd av vägran att ta emot korrekt levererade Varor ska Köparen betala till Säljaren, med belopp enligt respektive transportörs eller postoperatörs prislista. Sådana merkostnader kan därför debiteras Köparen i efterhand.
Säljaren har rätt att vägra lämna ut Varorna till Köparen om köpeskillingen och leveranspriset inte har betalats i sin helhet.
En Köpare som ingår ett Avtal om återkommande leverans av Varor väljer leveransintervall för Varorna enligt E-butikens erbjudande den dag Avtalet ingås.

V. Köpeskilling och betalningsvillkor

Köparen är skyldig att betala Säljaren köpeskillingen för levererade Varor enligt uppgifterna i E-butiken. Varornas köpeskilling anges i CZK eller EUR inklusive moms. Utöver Varornas köpeskilling är Köparen även skyldig att betala leveransavgiften och i förekommande fall postförskottsavgiften.
Ändringar av priserna på Varor eller leverans sker helt efter Säljarens bedömning; sådana ändringar påverkar dock inte redan ingångna Avtal, om inte annat har avtalats mellan Avtalsparterna eller följer av lag (t.ex. vid ändrad momssats).
Den köpeskilling som har avtalats i ett Avtal om återkommande leverans av Varor ligger fast under hela det Avtalets löptid. En senare ändring av Säljarens prislista påverkar inte en Köpare vars Avtal om återkommande leverans av Varor löper, inte heller när Säljaren börjar erbjuda en ny version av Varorna till ett annat pris. Säljaren får ändra det avtalade priset endast när det krävs enligt lag (till exempel vid ändrad momssats); i så fall informerar Säljaren Köparen per e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft, och Köparen kan säga upp Avtalet om återkommande leverans av Varor före det datumet.
Köpeskillingen (inklusive leveranskostnader) kan betalas med något av de betalningssätt som anges i E-butiken. Betalningssätten kan variera beroende på vilket land Varorna ska levereras till.
En Köpare som ingår ett Avtal om återkommande leverans av Varor betalar köpeskillingen för den första leveransen i förskott med kredit- eller betalkort eller på annat sätt som E-butiken tillåter. Priset för varje efterföljande leverans betalas i förskott med det intervall som Köparen har valt, alltid den dag som till datumet motsvarar dagen för den första betalningen enligt det Avtalet. Infaller denna dag på en lördag, söndag eller helgdag kan betalningen ske nästföljande bankdag. Saknas en sådan dag i en viss månad sker betalningen den sista dagen i den kalendermånaden. Betalas inte Varornas köpeskilling upphör Avtalet om återkommande leverans av Varor, och inga fler Varor levereras.
Utökar Köparen omfattningen av levererade Varor under löptiden för ett Avtal om återkommande leverans av Varor ska Köparen betala den köpeskilling som motsvarar den utökade mängden Varor, och den utökade omfattningen gäller även efterföljande leveranser enligt det Avtalet.

VI. Rättigheter vid fel i Varorna

Köparen har rätt att göra gällande fel som uppstår i konsumentvaror inom 24 månader från mottagandet. Om det på de sålda Varorna, deras förpackning, i den bruksanvisning som medföljer Varorna eller i reklam anges en period under vilken Varorna kan användas, har Köparen rättigheter enligt kvalitetsgarantin för sådana Varor under den angivna perioden (§ 2165 stycke 2 civillagen jämförd med §§ 2113–2117). Det som anges ovan i detta stycke gäller inte:
a) Varor som har sålts till ett lägre pris, i fråga om det fel för vilket det lägre priset har avtalats,
b) slitage på Varorna till följd av normal användning,
c) begagnade Varor, i fråga om fel som motsvarar den grad av användning eller slitage som Varorna hade när Köparen tog emot dem,
d) om det följer av Varornas beskaffenhet.
Säljaren ansvarar gentemot Köparen för att de sålda Varorna är felfria vid mottagandet. Säljaren ansvarar särskilt gentemot Köparen för att Varorna vid den tidpunkt då Köparen tog emot dem:
a) har de egenskaper som Parterna har avtalat och, i avsaknad av sådant avtal, de egenskaper som Säljaren eller tillverkaren har beskrivit eller som Köparen kunde förvänta sig med hänsyn till Varornas beskaffenhet och på grundval av den reklam som de har bedrivit,
b) är lämpliga för det ändamål som Säljaren har angett eller för vilket varor av detta slag normalt används,
c) i kvalitet eller utförande motsvarar det avtalade provet eller förlagan, om kvaliteten eller utförandet har bestämts utifrån ett avtalat prov eller en avtalad förlaga,
d) har rätt mängd, mått eller vikt, och
e) uppfyller kraven i tillämplig lagstiftning.
Visar sig ett fel inom sex månader från den dag då Varorna togs emot presumeras det att Varorna var felaktiga redan vid mottagandet. Bäst före-datumet anges på Varornas förpackning.
Säljarens ansvar omfattar inte fel som särskilt har orsakats av felaktig förvaring eller användning, ovarsam hantering eller fel som har orsakats av Köparen och/eller tredje part.
Köparens rätt vid fel grundar sig på ett fel som Varorna hade i det ögonblick då risken för skada övergick till Köparen, även om felet visar sig först senare. Köparens rätt grundas även av ett fel som uppstår senare och som Säljaren har orsakat genom att åsidosätta sina skyldigheter. Säljarens skyldigheter enligt kvalitetsgarantin påverkas inte av detta stycke.
Köparen ska anmäla fel i Varorna till Säljaren utan onödigt dröjsmål efter att ha upptäckt dem. Köparen kan reklamera antingen via e-post eller genom att skicka ett meddelande till LayerLabs s.r.o., Dubečská 73/6, Prague 100 00, Tjeckien; tel.: +420 723 853 155.
Utgör felet ett väsentligt avtalsbrott har Köparen rätt:
a) att få felet avhjälpt genom leverans av nya felfria Varor eller genom leverans av saknade Varor,
b) att få felet avhjälpt genom reparation av Varorna,
c) till ett skäligt prisavdrag, eller
d) att häva Avtalet.
Köparen ska meddela Säljaren vilken rättighet Köparen väljer i samband med reklamationen eller utan onödigt dröjsmål därefter. Köparen kan inte ändra sitt val utan Säljarens samtycke; detta gäller inte om Köparen har begärt reparation av ett fel som visar sig inte kunna avhjälpas. Om Säljaren inte avhjälper felen inom skälig tid eller meddelar Köparen att felen inte kommer att avhjälpas kan Köparen i stället för avhjälpande kräva ett skäligt prisavdrag eller häva Avtalet. Väljer Köparen inte sin rättighet i tid har Köparen samma rättigheter som vid ett icke väsentligt avtalsbrott.
Utgör felet ett icke väsentligt avtalsbrott har Köparen rätt att få felet avhjälpt eller till ett skäligt prisavdrag. Till dess att Köparen utövar rätten till prisavdrag eller häver Avtalet får Säljaren leverera det som saknas eller avhjälpa rättsliga fel. Övriga fel får Säljaren efter eget val avhjälpa genom reparation av Varorna eller leverans av nya Varor; valet får inte medföra oskäliga kostnader för Köparen. Om Säljaren inte avhjälper felet i tid eller vägrar att avhjälpa det kan Köparen kräva prisavdrag eller häva Avtalet. Köparen kan inte ändra sitt val utan Säljarens samtycke.
Köparen har rätt att kräva leverans av nya felfria Varor om det inte är oproportionerligt med hänsyn till felets art; om felet endast gäller en del av Varorna kan Köparen dock endast kräva att den delen byts ut. Om detta inte är möjligt kan Köparen häva Avtalet. Är det däremot oproportionerligt med hänsyn till felets art, särskilt om felet kan avhjälpas utan onödigt dröjsmål, har Köparen rätt till kostnadsfritt avhjälpande av felet. Hur en befogad reklamation ska hanteras bestämmer Köparen, normalt genom en uttrycklig begäran i reklamationen.
Köparen har rätt till leverans av nya Varor eller utbyte av en del även vid ett avhjälpbart fel, om Köparen inte kan använda Varorna på avsett sätt på grund av att felet återkommer efter reparation eller på grund av ett större antal fel. I sådant fall har Köparen även rätt att häva Avtalet.
Om Köparen inte häver Avtalet eller utövar rätten till leverans av nya felfria Varor, utbyte av en del eller reparation av Varorna, kan Köparen kräva ett skäligt prisavdrag. Köparen har rätt till ett skäligt prisavdrag även om Säljaren inte kan leverera nya felfria Varor, byta ut en del eller reparera Varorna, samt om Säljaren inte åtgärdar situationen inom skälig tid eller om åtgärden skulle medföra betydande olägenhet för konsumenten.
Köparen har ingen rätt vid fel om Köparen före mottagandet av Varorna kände till att de var felaktiga eller om Köparen själv har orsakat felet. Har Varorna ett fel som Säljaren ansvarar för och rör det sig om Varor som har sålts till ett lägre pris, har Köparen rätt till ett skäligt prisavdrag i stället för rätten att byta Varorna.
När Köparen gör gällande rätt vid fel bekräftar Säljaren (eller en annan utsedd aktör) skriftligen när rätten gjordes gällande, vad reklamationen avser och vilket sätt att hantera reklamationen Köparen begär. Säljaren lämnar även uppgift om datum och sätt för hanteringen av reklamationen, inklusive bekräftelse på reparationen och dess varaktighet (om reparation utförs), eller en skriftlig motivering till varför reklamationen avslås. Om Parterna, redan innan Köparen kan göra gällande rätt vid fel i Varorna, avtalar att Köparens rättigheter begränsas eller upphör, ska ett sådant avtal inte beaktas.
Säljaren eller en behörig anställd fattar beslut om reklamationen omedelbart, i komplicerade fall inom tre arbetsdagar. I denna frist ingår inte den tid som, med hänsyn till typen av vara eller tjänst, behövs för en fackmässig bedömning av felet. Reklamationen, inklusive avhjälpandet av felet, ska hanteras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från dagen för reklamationen, om inte Säljaren och Köparen kommer överens om en längre frist. Överskrids denna frist anses det utgöra ett väsentligt avtalsbrott.
Köparen ska undersöka Varorna så snart som möjligt efter att risken för skada har övergått och kontrollera deras egenskaper och mängd. Om Säljaren skickar Varorna får Köparen skjuta upp undersökningen tills Varorna har levererats till leveransorten.
Köparen kan inte häva Avtalet (bestämmelserna i följande artiklar i Villkoren påverkas inte) och inte heller kräva leverans av nya Varor, om Köparen inte kan återlämna Varorna i det skick som de hade när Köparen tog emot dem. Detta gäller inte:
a) om skicket har ändrats till följd av undersökning för att upptäcka fel i Varorna,
b) om Köparen har använt Varorna innan felet upptäcktes,
c) om Köparen inte genom handling eller underlåtenhet har orsakat att Varorna inte kan återlämnas i oförändrat skick, eller
d) om Köparen har sålt Varorna innan felet upptäcktes, förbrukat dem eller förändrat dem vid normal användning; har detta endast skett delvis ska Köparen återlämna till Säljaren det som fortfarande kan återlämnas och ersätta Säljaren upp till det belopp som Köparen har haft nytta av användningen av Varorna.
Har Köparen inte anmält felet utan onödigt dröjsmål efter att ha kunnat upptäcka det vid en undersökning i rätt tid och med tillräcklig omsorg, tillerkänner domstolen inte Köparen någon rätt vid fel. Detsamma gäller dolda fel, om felet inte har anmälts utan onödigt dröjsmål efter att Köparen med tillräcklig omsorg kunnat upptäcka det, dock senast två år efter leveransen av Varorna. Domstolen beaktar dessa verkningar endast om Säljaren invänder att felet inte har anmälts i tid. Säljaren har dock ingen rätt att göra en sådan invändning om felet beror på en omständighet som Säljaren kände till eller borde ha känt till när Varorna lämnades över.
Köparen har rätt till ersättning för skäliga kostnader som uppstått i samband med en befogad reklamation.
Adress för eventuell retur av Varor är LayerLabs s.r.o., Dubečská 73/6, Prague 100 00, Tjeckien; tel.: +420 723 853 155. Varor kan inte returneras mot postförskott.
Om inte annat har avtalats i dessa Villkor eller i Avtalet, i de fall lagen tillåter det, tillämpas vid utövande av rätt vid fel (reklamation) de relevanta bestämmelserna i civillagen, särskilt §§ 2099–2117 och §§ 2165–2174, samt övriga bestämmelser i konsumentskyddslagen.

VII. Ångerrätt och retur av Varor

Köpare har rätt att frånträda ett Avtal som har ingåtts med hjälp av medel för distanskommunikation, i enlighet med de relevanta bestämmelserna i civillagen, inom 14 dagar räknat från dagen (i) då Köparen eller en av Köparen utsedd tredje person (som inte är transportören) tar emot Varorna, eller (ii) vid ett Avtal som omfattar flera slags Varor eller leverans av flera delar, då Köparen eller en av Köparen utsedd tredje person (som inte är transportören) tar emot den sista leveransen av Varorna, eller (iii) vid ett Avtal om regelbundet återkommande leveranser av Varor (dvs. även avtal enligt artikel III punkt 3 i Villkoren), från dagen då den första leveransen av Varorna tas emot. Avtalet kan frånträdas utan att skäl anges och utan påföljd från Säljaren. Ångerrätten gäller dock inte avtal som anges i § 1837 civillagen. Det är därför inte möjligt att frånträda särskilt ett Avtal som avser Varor som snabbt försämras eller Varor i en förseglad förpackning som Köparen har tagit ur förpackningen och som av hygienskäl inte kan returneras. I detta sammanhang upplyser Säljaren Köparen om att öppnandet av en burk som innehåller någon av Varorna alltid betraktas av Säljaren som att Varorna har tagits ur förpackningen, vilket av hygienskäl innebär att denna typ av Varor inte kan returneras. Köparens rättigheter enligt artikel VIII i dessa Villkor (Nöjdhetsgaranti) påverkas inte av detta stycke; Nöjdhetsgarantin gäller även när Köparen har öppnat och använt Varorna.
För att utöva ångerrätten ska Köparen meddela Säljaren sitt beslut att frånträda Avtalet genom en ensidig rättshandling (t.ex. genom e-post till hello@takelayer.com).
Ångerfristen är iakttagen om Köparen skickar meddelandet om att Avtalet frånträds till Säljaren innan den aktuella fristen har löpt ut (se punkt 1 i denna artikel).
Om Köparen frånträder Avtalet ska Säljaren återbetala alla betalningar som Säljaren har tagit emot från Köparen, inklusive leveranskostnader (med undantag för merkostnader som uppstått till följd av att Köparen har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som Säljaren erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då Säljaren underrättades om Köparens beslut att frånträda Avtalet. Återbetalningen görs i regel med samma betalningssätt som Köparen använde vid den ursprungliga transaktionen, med undantag för betalningar med kryptovaluta. För beställningar som Köparen har betalat med kryptovaluta görs återbetalningen genom banköverföring i CZK för tjeckiska beställningar och i EUR för utländska beställningar. Under inga omständigheter debiteras Köparen några ytterligare kostnader till följd av återbetalningen.
Säljaren får vänta med återbetalningen till dess att Säljaren har fått tillbaka Varorna eller till dess att Köparen har visat att Varorna har skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.
Köparen ska skicka tillbaka Varorna utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då Köparen meddelade Säljaren att Avtalet frånträds, till LayerLabs s.r.o., Dubečská 73/6, Prague 100 00, Tjeckien; tel.: +420 723 853 155. Fristen är iakttagen om Köparen skickar tillbaka Varorna innan fristen på 14 dagar har löpt ut.
Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera Varorna. Om Varorna på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras med vanlig post uppskattar Säljaren den högsta kostnaden för returen till det belopp som anges i E-butiken som leveranspris för Varorna när de skickades till Köparen.
Köparen ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av Varorna som beror på att Varorna har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.
Säljaren har rätt att frånträda Avtalet bland annat om Varorna inte finns tillgängliga (t.ex. inte finns i lager). Om Köparen redan har betalat priset för Varorna och Säljaren frånträder Avtalet, återbetalas detta pris till Köparen.

VIII. Nöjdhetsgaranti

Utöver Köparens lagstadgade rättigheter, och utan att de påverkas, lämnar Säljaren frivilligt Köparen en nöjdhetsgaranti (nedan ”Garantin”). Garantin är en avtalsenlig rättighet som Säljaren lämnar utöver vad lagen kräver. Den varken ersätter eller begränsar Köparens rättigheter vid fel enligt artikel VI i dessa Villkor eller ångerrätten enligt artikel VII i dessa Villkor.
Garantitiden är:
a) 90 dagar från den dag då Köparen tar emot Varorna, om Köparen har beställt 90 dagars förbrukning;
b) 60 dagar från den dag då Köparen tar emot Varorna, i alla andra fall.
Vid ett Avtal om återkommande leverans av Varor löper garantitiden från den dag då Köparen tar emot den första leveransen av Varor enligt det Avtalet.
Om Varorna inte motsvarar Köparens förväntningar under garantitiden kan Köparen, av vilket skäl som helst och utan att behöva ange något skäl, begära återbetalning av betalda belopp. Det räcker att skicka begäran till hello@takelayer.com innan garantitiden löper ut.
Att Köparen har öppnat Varornas förpackning och använt Varorna påverkar inte Garantin. Syftet med Garantin är just att Köparen ska kunna prova Varorna under en längre tid. Köparen behöver inte returnera de använda Varorna till Säljaren.
När Garantin har utnyttjats i behörig ordning återbetalar Säljaren de belopp som Köparen har betalat enligt det aktuella Avtalet under garantitiden, inklusive eventuella leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då begäran kom Säljaren till handa. Återbetalningen görs med samma betalningssätt som Köparen använde, om inte Köparen godtar något annat; för beställningar som betalats med kryptovaluta görs återbetalningen genom banköverföring i CZK för tjeckiska beställningar och i EUR för övriga beställningar. Köparen debiteras inga ytterligare kostnader till följd av återbetalningen.
När Garantin utnyttjas upphör även varje Avtal om återkommande leverans av Varor som har ingåtts mellan Parterna, och inga fler Varor levereras. Garantin kan utnyttjas en gång av samma Köpare för samma Varor.
Säljaren har rätt att neka Garantin vid uppenbart missbruk, särskilt när samma Köpare upprepade gånger beställer samma Varor och upprepade gånger begär återbetalning av det betalda priset.

IX. Tvistlösning utanför domstol vid konsumenttvister

Säljaren informerar Köparen om att det organ som är behörigt att lösa konsumenttvister utanför domstol som rör Avtal ingångna med Säljaren är Tjeckiska handelsinspektionen (Česká obchodní inspekce, ČOI), centralinspektionen – ADR-avdelningen, Štěpánská 44, 110 00 Prague 1 (www.adr.coi.cz, e-post: adr@coi.cz). Om tvisten inte kan lösas genom en överenskommelse mellan Avtalsparterna kan Köparen vända sig till detta organ.
Det är kostnadsfritt för Köparen att lämna in en ansökan och därefter delta i tvistlösningen utanför domstol, och eventuella kostnader i samband med tvistlösningen utanför domstol bär vardera Parten själv. Det är frivilligt för Köparen att välja tvistlösning utanför domstol.
Tvistlösning utanför domstol regleras av § 20d och följande i konsumentskyddslagen. Vilka uppgifter en ansökan om tvistlösning utanför domstol vid en konsumenttvist ska innehålla framgår av § 20n i konsumentskyddslagen. Ansökan om tvistlösning utanför domstol kan lämnas in senast 1 år från den dag då Köparen första gången framställde det anspråk som tvisten gäller till Säljaren (t.ex. från tidpunkten för den första reklamationen av Varorna eller från tidpunkten för begäran om återbetalning av köpeskillingen efter ett giltigt frånträde av avtalet, om Säljaren dröjer med återbetalningen).
Köparen kan även använda den plattform för tvistlösning online som Europeiska kommissionen har inrättat på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. Övriga bestämmelser

Avtalet ingås på tjeckiska eller engelska (beroende på vilken språkversion av E-butiken Köparen har valt) och ingås endast i elektronisk form; Avtalet arkiveras av Säljaren och kan på begäran göras tillgängligt för Köparen. Beställningarna finns även tillgängliga i Användarkontot. Avtalets väsentliga delar, inklusive Köparens identifikationsuppgifter, är inte tillgängliga för allmänheten. Den aktuella versionen av Villkoren publiceras alltid i E-butiken.
Köparen är medveten om att det krävs medel för distanskommunikation för att ingå Avtalet. Köparen har inga kostnader för användningen av medel för distanskommunikation i samband med att Avtalet ingås; användningen av E-butiken och köp i den debiteras alltså inte av Säljaren eller någon tredje part. Köparen står endast för sina egna kostnader, såsom avgifter för internetuppkoppling eller telefonsamtal, som Köparen själv betalar.
Säljaren är inte bunden av några uppförandekoder gentemot Köparen i den mening som avses i § 1826 stycke 1 e civillagen.
Köparen är medveten om att Säljaren inte ansvarar för fel som uppstår till följd av tredje parts ingrepp i E-butiken eller till följd av att E-butiken används i strid med sitt avsedda ändamål.

XI. Slutbestämmelser

Om inte Avtalsparterna uttryckligen har avtalat annat eller annat följer av lag för ett särskilt fall, har Avtalsparterna rätt att lämna alla meddelanden, underrättelser och andra handlingar till den andra Avtalsparten även via e-post. Denna bestämmelse utesluter inte att handlingar skickas med vanlig post eller lämnas personligen.
Om någon bestämmelse i Avtalet är eller blir ogiltig eller rättsligt ogenomförbar påverkar detta inte giltigheten och genomförbarheten av Avtalets övriga bestämmelser. Om någon bestämmelse i dessa Villkor strider mot tvingande lag gäller den aktuella tvingande bestämmelsen utan vidare.
Tvister som uppstår ur Avtalet prövas av allmänna domstolar i Tjeckien.
Dessa Villkor gäller från och med den 17 september 2026 och ersätter den tidigare versionen som gällde från och med den 1 september 2024. Avtal som har ingåtts före detta datum regleras av den version av Villkoren som gällde när de ingicks.

LayerLabs s.r.o.

Här är det tomt än så länge.

Allmänna villkor