Termos e Condições

I. Disposições gerais

1. As presentes Condições Gerais (doravante designadas «CG») regulam as relações contratuais relativas ao fornecimento de bens pela LayerLabs s.r.o., com sede em Korunní 2569/108, Vinohrady (Praga 10), 101 00 Praga, número de identificação (IČO): 09492569, número de IVA: CZ09492569, matriculada no registo comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga sob o n.º C 336555/MSPH, tel.: +420 723 853 155, e-mail: hello@takelayer.com (doravante designada «Vendedor»), a pessoas singulares (consumidores) (doravante designadas «Comprador»). Para efeitos das presentes CG, é igualmente considerado Comprador quem crie uma conta de utilizador no sítio web takelayer.com (também designado «Loja Online») ou solicite o envio de comunicações comerciais (newsletters) sem encomendar quaisquer bens. O Vendedor e o Comprador são conjuntamente designados «Partes Contratantes» ou «Partes» e, individualmente, «Parte» ou «Parte Contratante».
2. Salvo indicação em contrário nas presentes CG, entende-se por «Bens» a quantidade do suplemento alimentar «LAYER ZERO» selecionada pelo Comprador na encomenda e/ou quaisquer bens da Loja Online selecionados pelo Comprador na encomenda. A descrição detalhada dos Bens consta da Loja Online.
3. A relação contratual entre o Vendedor e o Comprador rege-se pelo direito checo, em particular pelo Contrato celebrado, pelas presentes CG, pela Lei n.º 89/2012 Col., Código Civil, na sua redação atual (doravante «Código Civil»), e pela Lei n.º 634/1992 Col., relativa à defesa do consumidor, na sua redação atual (doravante «Lei de Defesa do Consumidor»). A Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (a «Convenção de Viena») não se aplica à relação contratual entre o Vendedor e o Comprador, ainda que, de outro modo, fosse aplicável.
4. As presentes CG determinam parte do conteúdo do contrato de compra e venda celebrado entre o Vendedor e o Comprador com vista à transmissão da propriedade dos Bens e à execução da sua entrega. Quando as CG se referem ao «Contrato», entende-se o contrato de compra e venda para o fornecimento de Bens (também designado «Contrato»).
5. Ao enviar a encomenda ou ao criar na Loja Online a conta de utilizador adiante referida, o Comprador confirma que leu e aceita as presentes CG e as condições nelas estabelecidas. As CG são vinculativas apenas para a venda de Bens a consumidores.
6. O Comprador reconhece que todo o software, o aspeto, a disposição, os elementos gráficos e os demais componentes que integram a Loja Online (incluindo as fotografias dos Bens oferecidos) estão protegidos por direitos de autor e não podem ser copiados, modificados, descarregados, publicados ou utilizados de qualquer outra forma sem o consentimento prévio do Vendedor. O Comprador compromete-se a abster-se de quaisquer atividades que lhe permitam, a si ou a terceiros, interferir sem autorização no software ou nos demais componentes que integram a Loja Online, ou utilizá-los sem autorização. O Comprador compromete-se ainda a não utilizar a Loja Online para fins ilícitos.

II. Conta de Utilizador

1. Mediante o registo efetuado pelo Comprador na Loja Online, o Comprador pode aceder à sua interface de utilizador (doravante «Conta de Utilizador»). A partir da sua Conta de Utilizador, o Comprador pode encomendar Bens. O registo é inteiramente voluntário, e o Comprador pode encomendar Bens sem registo, diretamente a partir da interface web da Loja Online. No registo, será pedido ao Comprador um endereço de e-mail, que normalmente serve também de nome de utilizador, e uma palavra-passe.
2. Ao registar-se na Loja Online e ao encomendar Bens, o Comprador está obrigado a prestar informações verdadeiras. Os dados indicados pelo Comprador na Conta de Utilizador e na encomenda de Bens são considerados corretos pelo Vendedor.
3. O Vendedor não é responsável se o Comprador divulgar os seus dados de acesso a outra pessoa.
4. O Vendedor pode cancelar a Conta de Utilizador, nomeadamente se o Comprador não a utilizar há mais de um ano (isto é, se não tiver iniciado sessão na sua Conta de Utilizador no prazo de um ano a contar do último início de sessão) ou se o Comprador violar qualquer obrigação decorrente do Contrato ou das presentes CG. O Comprador pode cancelar a sua Conta de Utilizador a qualquer momento.
5. O Comprador reconhece que a Conta de Utilizador pode não estar disponível de forma ininterrupta, nomeadamente em virtude da manutenção necessária do equipamento informático (hardware e software) do Vendedor ou da manutenção necessária do equipamento informático de terceiros.

III. Celebração do Contrato

1. A apresentação de Bens na Loja Online constitui uma proposta de celebração de Contrato na aceção do § 1732, n.º 2, do Código Civil, mas com as reservas decorrentes da referida disposição. Se a apresentação de Bens na Loja Online contiver erros manifestos, não é possível celebrar um Contrato com base nela, ainda que a encomenda do Comprador tenha sido confirmada pelo Vendedor.
2. O Contrato é celebrado com base na encomenda do Comprador entregue ao Vendedor. Para encomendar Bens, o Comprador preenche o formulário de encomenda na Loja Online, no qual devem constar, pelo menos, as seguintes informações:
   (a) dados de identificação do Comprador, incluindo nome e apelido, morada de residência ou outra morada de entrega, se diferente da morada de residência, endereço de e-mail e número de telefone de contacto;
   (b) Bens;
   (c) preço dos Bens de acordo com os preços do Vendedor publicados na Loja Online (preenchido automaticamente pela Loja Online);
   (d) escolha do modo de entrega, incluindo a aceitação dos custos de entrega;
   (e) escolha do meio de pagamento do preço de compra, incluindo a aceitação dos custos associados.
   O Comprador é responsável pela exatidão dos dados indicados na encomenda. Ao enviar a encomenda, o Comprador aceita o preço de compra dos Bens, bem como o preço da entrega no local de entrega dos Bens.
3. Na encomenda, o Comprador pode optar por entregas regulares de Bens, sem necessidade de encomendar separadamente cada entrega seguinte (doravante «Contrato com entrega periódica de Bens»). O intervalo de entrega e faturação é escolhido pelo Comprador entre as opções disponíveis na Loja Online no momento da celebração do Contrato (atualmente, a cada 30 dias ou a cada 90 dias). O Comprador pode alterar a sua escolha (por exemplo, quanto à quantidade de Bens), pausar as entregas, reagendar a data da entrega seguinte ou cancelar as entregas e, desse modo, pôr termo ao Contrato com entrega periódica de Bens a qualquer momento, com efeito para as entregas ainda não pagas. A alteração ou o cancelamento devem ser efetuados, o mais tardar, 24 horas antes do vencimento do pagamento seguinte. As alterações são efetuadas através da Conta de Utilizador do Comprador.
4. Antes de enviar a encomenda ao Vendedor, o Comprador pode verificar e alterar os dados que introduziu na encomenda, incluindo a possibilidade de detetar e corrigir erros cometidos na introdução de dados. O Comprador envia a encomenda ao Vendedor clicando no botão «Comprar». Os dados indicados na encomenda são considerados corretos pelo Vendedor.
5. Após a receção de uma encomenda corretamente preenchida, o Vendedor está obrigado a confirmar prontamente a sua receção ao Comprador, por e-mail enviado para o endereço de e-mail do Comprador indicado na encomenda.
6. O Contrato com entrega periódica de Bens cessa, entre outros motivos, no dia em que não seja pago o preço de compra da entrega seguinte prevista dos Bens.

IV. Entrega dos Bens

1. O Vendedor entrega os Bens na residência do Comprador ou noutro local indicado pelo Comprador na encomenda, que deve situar-se num país para o qual o Vendedor efetue entregas. Os países para os quais o Vendedor efetua entregas podem ser consultados no preenchimento da encomenda.
2. O Comprador compreende que o prazo de entrega depende sobretudo da disponibilidade dos Bens no armazém do Vendedor e da morada de entrega escolhida. O Comprador reconhece que os prazos de entrega começam a contar:
   a) a partir do dia da celebração do Contrato, se o Comprador escolher o pagamento à cobrança como forma de pagamento do preço de compra dos Bens (incluindo o preço de entrega), sendo os Bens normalmente expedidos para a morada de entrega no primeiro dia útil após a celebração do Contrato; a opção de pagamento à cobrança só está disponível para alguns dos países para os quais o Vendedor faz entregas; ou
   b) a partir do dia seguinte àquele em que a totalidade do preço de compra acordado (incluindo o preço da entrega) seja creditada na conta bancária do Vendedor, se o Comprador escolher o pagamento antecipado (de acordo com as opções da Loja Online), sendo os Bens normalmente expedidos para a morada de entrega no primeiro dia útil após o crédito desses fundos na conta do Vendedor.
   O prazo concreto de entrega (desde a expedição até à entrega) rege-se pelas condições de envio do respetivo transportador e depende também do local de entrega escolhido. O Vendedor reserva-se ainda o direito de prorrogar o prazo de entrega dos Bens em caso de acontecimentos imprevistos (força maior) e compromete-se a informar o Comprador dessas circunstâncias sem demora, através de um dos meios de comunicação à distância.
3. O Comprador tem o direito de escolher o meio de transporte de entre as opções disponíveis na Loja Online em cada momento.
4. O Comprador compromete-se a receber os Bens e a pagar o respetivo preço de compra acordado, incluindo o preço de entrega e a eventual taxa de cobrança.
5. O Comprador está obrigado a confirmar a receção dos Bens nos documentos correspondentes com a sua assinatura ou com a assinatura de uma pessoa autorizada. No momento da receção dos Bens, o Comprador está obrigado a verificar de imediato a integridade da embalagem (remessa) na presença do distribuidor; se a embalagem estiver visivelmente danificada, não é obrigado a aceitar a remessa. Ao aceitar os Bens, o Comprador confirma que nem a embalagem da remessa nem os próprios Bens se encontravam danificados. O Comprador está obrigado a informar o Vendedor de imediato de quaisquer defeitos detetados, por exemplo, enviando a informação para o e-mail hello@takelayer.com.
6. A propriedade dos Bens transfere-se para o Comprador no momento da sua receção.
7. Em caso de ausência do Comprador ou da pessoa autorizada na morada de entrega, aplicam-se as regras da respetiva transportadora ou do titular da licença postal. Quaisquer custos adicionais associados a novas tentativas de entrega dos Bens, incluindo eventuais taxas de armazenamento, bem como os custos adicionais decorrentes da recusa de receção de Bens devidamente entregues, devem ser pagos pelo Comprador ao Vendedor, no montante previsto na tabela de preços da respetiva transportadora ou do titular da licença postal. Esses custos adicionais podem, por isso, ser cobrados posteriormente ao Comprador.
8. O Vendedor tem o direito de recusar a entrega dos Bens ao Comprador se o preço de compra e o preço de entrega não tiverem sido integralmente pagos.
9. O Comprador que celebre um Contrato com entrega periódica de Bens escolhe o intervalo de entrega dos Bens de acordo com a oferta da Loja Online na data da celebração do Contrato.

V. Preço de compra e condições de pagamento

1. O Comprador está obrigado a pagar ao Vendedor o preço de compra dos Bens entregues, tal como indicado na Loja Online. O preço de compra dos Bens é indicado em CZK ou EUR, com IVA incluído. Juntamente com o preço de compra dos Bens, o Comprador está ainda obrigado a pagar a taxa de entrega e, se for o caso, a taxa de cobrança.
2. As alterações dos preços dos Bens ou da entrega ficam inteiramente ao critério do Vendedor; contudo, essas alterações não podem afetar Contratos já celebrados, salvo acordo em contrário entre as Partes Contratantes ou disposição legal em contrário (p. ex., em caso de alteração da taxa de IVA).
3. O preço de compra acordado num Contrato com entrega periódica de Bens mantém-se inalterado durante toda a vigência desse Contrato. Uma alteração posterior da tabela de preços do Vendedor não afeta o Comprador cujo Contrato com entrega periódica de Bens esteja em curso, incluindo nos casos em que o Vendedor passe a oferecer uma nova versão dos Bens a um preço diferente. O Vendedor só pode alterar o preço acordado quando a lei o exija (por exemplo, em caso de alteração da taxa de IVA); nesse caso, o Vendedor informa o Comprador por e-mail com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à data em que a alteração produz efeitos, podendo o Comprador pôr termo ao Contrato com entrega periódica de Bens antes dessa data.
4. O pagamento do preço de compra (incluindo os custos de entrega) pode ser efetuado por qualquer dos meios indicados na Loja Online. Estes meios podem variar consoante o país para o qual os Bens se destinam.
5. O Comprador que celebre um Contrato com entrega periódica de Bens paga antecipadamente o preço de compra da primeira entrega, por cartão de crédito/débito ou por qualquer outro meio admitido pela Loja Online. O preço de cada entrega seguinte é pago antecipadamente, no intervalo escolhido pelo Comprador, sempre no dia que corresponda numericamente ao dia do primeiro pagamento ao abrigo desse Contrato. Se esse dia coincidir com um sábado, domingo ou feriado, o pagamento pode ser efetuado no dia útil seguinte. Se esse dia não existir num determinado mês, o pagamento é efetuado no último dia desse mês civil. Se o preço de compra dos Bens não for pago, o Contrato com entrega periódica de Bens cessa e os Bens deixam de ser entregues.
6. Se o Comprador aumentar o volume de Bens entregues durante a vigência de um Contrato com entrega periódica de Bens, o Comprador paga o preço de compra correspondente à quantidade aumentada de Bens, aplicando-se esse volume aumentado também às entregas seguintes ao abrigo desse Contrato.

VI. Direitos decorrentes do cumprimento defeituoso

1. O Comprador tem o direito de exercer os direitos relativos a um defeito que surja em bens de consumo no prazo de 24 meses a contar da receção. Se na embalagem dos Bens vendidos, nas instruções que os acompanham ou na publicidade estiver indicado um período durante o qual os Bens podem ser utilizados, o Comprador beneficia, relativamente a esses Bens, dos direitos decorrentes da garantia de qualidade durante o período indicado (§ 2165, n.º 2, do Código Civil, em conjugação com os §§ 2113 a 2117). O disposto no presente número não se aplica:
   a) a Bens vendidos a preço reduzido, relativamente ao defeito que justificou o preço reduzido acordado,
   b) ao desgaste dos Bens resultante da sua utilização normal,
   c) a Bens usados, relativamente a um defeito correspondente ao grau de utilização ou desgaste que os Bens apresentavam quando foram recebidos pelo Comprador,
   d) se tal resultar da natureza dos Bens.
2. O Vendedor responde perante o Comprador pela ausência de defeitos dos Bens vendidos no momento da receção. Em particular, o Vendedor responde perante o Comprador por que, no momento em que o Comprador recebeu os Bens:
   a) os Bens tenham as características acordadas pelas Partes e, na falta de acordo, as características descritas pelo Vendedor ou pelo fabricante ou que o Comprador podia esperar tendo em conta a natureza dos Bens e a publicidade por eles feita,
   b) os Bens sejam adequados ao fim indicado pelo Vendedor ou ao fim a que os bens deste tipo se destinam habitualmente,
   c) os Bens correspondam, em qualidade ou execução, à amostra ou ao modelo acordados, caso a qualidade ou a execução tenham sido definidas com base numa amostra ou num modelo acordados,
   d) os Bens se apresentem na quantidade, medida ou peso correspondentes, e
   e) os Bens cumpram os requisitos das disposições legais.
3. Se um defeito se manifestar no prazo de seis meses a contar da data de receção dos Bens, presume-se que os Bens já eram defeituosos no momento da receção. A data de durabilidade mínima está indicada na embalagem dos Bens.
4. A responsabilidade do Vendedor não abrange defeitos causados, nomeadamente, por armazenamento ou utilização inadequados, manuseamento não profissional ou defeitos causados pelo Comprador e/ou por terceiros.
5. O direito do Comprador decorrente do cumprimento defeituoso baseia-se num defeito que os Bens apresentavam no momento da transferência do risco para o Comprador, ainda que só se manifeste posteriormente. O direito do Comprador resulta também de um defeito surgido posteriormente que o Vendedor tenha causado em violação das suas obrigações. O presente número não prejudica as obrigações do Vendedor decorrentes da garantia de qualidade.
6. O Comprador deve comunicar ao Vendedor quaisquer defeitos dos Bens sem demora injustificada após a sua deteção. O Comprador pode apresentar uma reclamação por correspondência eletrónica ou enviando uma comunicação para LayerLabs s.r.o., Dubečská 73/6, Praga 100 00, República Checa; tel.: +420 723 853 155.
7. Se o cumprimento defeituoso constituir uma violação essencial do Contrato, o Comprador tem direito:
   a) à eliminação do defeito mediante a entrega de novos Bens sem defeitos ou a entrega dos Bens em falta,
   b) à eliminação do defeito mediante a reparação dos Bens,
   c) a uma redução adequada do preço de compra, ou
   d) à resolução do Contrato.
   O Comprador informa o Vendedor do direito que escolhe no momento da comunicação do defeito ou sem demora injustificada após essa comunicação. O Comprador não pode alterar a solução escolhida sem o consentimento do Vendedor; esta restrição não se aplica se o Comprador tiver pedido a reparação de um defeito que se revele irreparável. Se o Vendedor não eliminar os defeitos num prazo razoável ou comunicar ao Comprador que não os eliminará, o Comprador pode exigir, em vez da eliminação do defeito, uma redução adequada do preço de compra ou resolver o Contrato. Se o Comprador não escolher a solução em tempo útil, tem os direitos previstos para a violação não essencial do Contrato.
8. Se o cumprimento defeituoso constituir uma violação não essencial do Contrato, o Comprador tem direito à eliminação do defeito ou a uma redução adequada do preço de compra. Enquanto o Comprador não exercer o direito à redução do preço de compra ou não resolver o Contrato, o Vendedor pode entregar o que estiver em falta ou eliminar o vício jurídico. O Vendedor pode eliminar outros defeitos, à sua escolha, mediante a reparação dos Bens ou a entrega de novos Bens; essa escolha não pode acarretar custos excessivos para o Comprador. Se o Vendedor não eliminar o defeito em tempo útil ou se recusar a eliminá-lo, o Comprador pode exigir uma redução do preço de compra ou resolver o Contrato. O Comprador não pode alterar a solução escolhida sem o consentimento do Vendedor.
9. O Comprador tem o direito de exigir a entrega de novos Bens sem defeitos, se tal não for desproporcionado tendo em conta a natureza do defeito; contudo, se o defeito disser respeito apenas a uma parte dos Bens, o Comprador só pode exigir a substituição dessa parte. Se tal não for possível, pode resolver o Contrato. Se, porém, tal for desproporcionado tendo em conta a natureza do defeito, nomeadamente se o defeito puder ser eliminado sem demora injustificada, o Comprador tem direito à eliminação gratuita do defeito. A forma adequada de tratamento de uma reclamação justificada é determinada pelo Comprador, normalmente através de um pedido expresso formulado na reclamação.
10. O Comprador tem direito à entrega de novos Bens ou à substituição de uma parte, mesmo no caso de um defeito eliminável, se não puder utilizar devidamente os Bens devido à repetição do defeito após a reparação ou a um número elevado de defeitos. Nesse caso, o Comprador tem também o direito de resolver o Contrato.
11. Se o Comprador não resolver o Contrato nem exercer o direito à entrega de novos Bens sem defeitos, à substituição de uma parte ou à reparação dos Bens, pode exigir uma redução adequada do preço. O Comprador tem direito a uma redução adequada mesmo que o Vendedor não possa entregar novos Bens sem defeitos, substituir uma parte ou reparar os Bens, bem como se o Vendedor não resolver a situação num prazo razoável ou se a resolução da situação causar ao consumidor inconvenientes significativos.
12. O Comprador não tem direitos decorrentes do cumprimento defeituoso se, antes de receber os Bens, tinha conhecimento de que estes apresentavam um defeito ou se foi ele próprio a causar o defeito. Se os Bens apresentarem um defeito pelo qual o Vendedor seja responsável e se se tratar de Bens vendidos a preço reduzido, o Comprador tem direito a uma redução adequada do preço em vez do direito à troca dos Bens.
13. Se o Comprador exercer os direitos decorrentes do cumprimento defeituoso, o Vendedor (ou outra entidade designada) confirma por escrito quando o direito foi exercido, qual o conteúdo da reclamação e qual a forma de tratamento da reclamação pedida pelo Comprador. Indica igualmente a data e a forma de tratamento da reclamação, incluindo a confirmação da reparação e a sua duração (se efetuada), ou a justificação escrita da rejeição da reclamação. Se as Partes acordarem, ainda antes de o Comprador poder exercer o direito relativo a um defeito dos Bens, que os direitos deste são limitados ou se extinguem, esse acordo não é tido em conta.
14. O Vendedor ou um trabalhador autorizado decide sobre a reclamação de imediato e, em casos complexos, no prazo de três dias úteis. Este prazo não inclui o tempo adequado ao tipo de Bens ou de serviço necessário para a avaliação técnica do defeito. A reclamação, incluindo a eliminação do defeito, deve ser resolvida sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 30 dias a contar da data da reclamação, salvo se o Vendedor acordar com o Comprador um prazo mais longo. O decurso deste prazo constitui uma violação essencial do Contrato.
15. O Comprador deve examinar os Bens o mais rapidamente possível após a transferência do risco e verificar as suas características e quantidade. Se o Vendedor enviar os Bens, o Comprador pode adiar o exame até à chegada dos Bens ao local de entrega.
16. O Comprador não pode resolver o Contrato (sem prejuízo do disposto nos artigos seguintes das CG) nem exigir a entrega de novos Bens se não puder devolver os Bens no estado em que os recebeu. Esta regra não se aplica:
    a) se a alteração do estado resultar do exame destinado a detetar um defeito dos Bens,
    b) se o Comprador tiver utilizado os Bens antes de detetar o defeito,
    c) se a impossibilidade de devolver os Bens em estado inalterado não tiver sido causada por ação ou omissão do Comprador, ou
    d) se o Comprador tiver vendido os Bens antes de detetar o defeito, os tiver consumido ou os tiver alterado no decurso da utilização normal; se tal tiver ocorrido apenas em parte, o Comprador devolve ao Vendedor o que ainda puder devolver e indemniza o Vendedor até ao montante do benefício que retirou da utilização dos Bens.
17. Se o Comprador não tiver comunicado o defeito sem demora injustificada depois de o poder ter detetado mediante um exame atempado e com a diligência devida, o tribunal não lhe reconhecerá o direito decorrente do cumprimento defeituoso. O mesmo se aplica a um defeito oculto, se este não tiver sido comunicado sem demora injustificada depois de o Comprador o poder ter detetado com a diligência devida, mas nunca depois de decorridos dois anos sobre a entrega dos Bens. O tribunal só tem em conta estes efeitos se o Vendedor invocar a exceção de que o defeito não foi comunicado em tempo útil. O Vendedor não tem, contudo, o direito de invocar essa exceção se o defeito resultar de um facto de que o Vendedor tinha ou devia ter conhecimento no momento da entrega dos Bens.
18. O Comprador tem direito ao reembolso dos custos razoavelmente suportados com a apresentação de uma reclamação justificada.
19. A morada para eventual devolução dos Bens é LayerLabs s.r.o., Dubečská 73/6, Praga 100 00, República Checa; tel.: +420 723 853 155. Não é possível devolver os Bens «à cobrança».
20. Salvo acordo em contrário nas presentes CG ou no Contrato, nos casos em que a lei o permita, aplicam-se ao exercício dos direitos decorrentes do cumprimento defeituoso (reclamação) as disposições pertinentes do Código Civil, nomeadamente os §§ 2099 a 2117 e os §§ 2165 a 2174, bem como as demais disposições da Lei de Defesa do Consumidor.

VII. Livre resolução do Contrato e devolução dos Bens

1. O Comprador tem o direito de resolver um Contrato celebrado através de meios de comunicação à distância, nos termos das disposições pertinentes do Código Civil, no prazo de 14 dias a contar do dia (i) em que o Comprador ou um terceiro por ele indicado (que não seja o transportador) receba os Bens, ou (ii) no caso de um Contrato relativo a vários tipos de Bens ou à entrega de várias partes, em que o Comprador ou um terceiro por ele indicado (que não seja o transportador) receba a última entrega dos Bens, ou (iii) no caso de um Contrato de entrega periódica de Bens (isto é, incluindo o contrato previsto no artigo III, n.º 3, das CG), a contar do dia da receção da primeira entrega dos Bens. A resolução pode ser efetuada sem indicação de qualquer motivo e sem que o Vendedor aplique qualquer penalização. Este direito de livre resolução não se aplica, contudo, aos contratos referidos no § 1837 do Código Civil. Assim, não é possível resolver, em particular, um Contrato que tenha por objeto Bens suscetíveis de se deteriorarem rapidamente ou Bens selados que o Comprador tenha retirado da embalagem e que não possam ser devolvidos por motivos de higiene. Neste contexto, o Vendedor adverte o Comprador de que a abertura de um frasco que contenha quaisquer dos Bens será sempre considerada pelo Vendedor como retirada da embalagem, o que, por motivos de higiene, não permite a devolução deste tipo de Bens. O presente número não prejudica os direitos do Comprador previstos no artigo VIII das presentes CG (Garantia de Satisfação); a Garantia de Satisfação aplica-se mesmo que o Comprador tenha aberto e utilizado os Bens.
2. Para exercer o direito de livre resolução do Contrato, o Comprador deve comunicar ao Vendedor a sua decisão de resolver o Contrato mediante um ato jurídico unilateral (p. ex., por e-mail enviado para hello@takelayer.com).
3. Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que o Comprador envie a comunicação de resolução ao Vendedor antes do termo do prazo aplicável (ver o n.º 1 do presente artigo).
4. Se o Comprador resolver o Contrato, o Vendedor reembolsa todos os pagamentos recebidos do Comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha, pelo Comprador, de um modo de entrega diferente do modo de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo Vendedor), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar do dia em que o Vendedor for informado da decisão do Comprador de resolver o Contrato. O reembolso é efetuado, em regra, através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Comprador na transação inicial, exceto no caso de pagamentos em criptomoedas. Nas encomendas pagas pelo Comprador em criptomoeda, o reembolso é efetuado por transferência bancária, em CZK para encomendas checas e em EUR para encomendas do estrangeiro. Em caso algum são imputados ao Comprador custos adicionais em resultado do reembolso.
5. O Vendedor pode reter o reembolso até ter recebido os Bens devolvidos ou até o Comprador apresentar prova do envio dos Bens, consoante o que ocorrer primeiro.
6. O Comprador devolve os Bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunicar ao Vendedor a resolução do Contrato, para LayerLabs s.r.o., Dubečská 73/6, Praga 100 00, República Checa; tel.: +420 723 853 155. O prazo considera-se cumprido se o Comprador devolver os Bens antes do termo do prazo de 14 dias.
7. O Comprador suporta os custos diretos da devolução dos Bens. Se os Bens, pela sua natureza, não puderem ser devolvidos por via postal normal, o Vendedor estima o custo máximo da sua devolução no montante indicado na Loja Online como preço de entrega dos Bens no envio ao Comprador.
8. O Comprador só é responsável pela eventual depreciação dos Bens resultante de um manuseamento que exceda o necessário para verificar a sua natureza, as suas características e o seu funcionamento.
9. O Vendedor tem o direito de resolver o Contrato, entre outros motivos, se os Bens não estiverem disponíveis (p. ex., se estiverem esgotados). Se o Comprador já tiver pago o preço dos Bens e o Vendedor resolver o Contrato, esse preço é-lhe devolvido.

VIII. Garantia de Satisfação

1. Para além dos direitos legais do Comprador, e sem prejuízo destes, o Vendedor concede voluntariamente ao Comprador uma garantia de satisfação (doravante «Garantia»). A Garantia é um direito contratual concedido pelo Vendedor para além do previsto na lei. Não substitui nem limita os direitos do Comprador decorrentes do cumprimento defeituoso nos termos do artigo VI das presentes CG, nem o direito de livre resolução do Contrato nos termos do artigo VII das presentes CG.
2. O prazo da Garantia é de:
   a) 90 dias a contar do dia em que o Comprador recebe os Bens, quando o Comprador tenha encomendado a opção para 90 dias;
   b) 60 dias a contar do dia em que o Comprador recebe os Bens, nos restantes casos.
   Num Contrato com entrega periódica de Bens, o prazo da Garantia conta-se a partir do dia em que o Comprador recebe a primeira entrega de Bens ao abrigo desse Contrato.
3. Se, dentro do prazo da Garantia, os Bens não corresponderem às expectativas do Comprador, por qualquer motivo e sem que o Comprador tenha de o indicar, o Comprador pode pedir o reembolso dos montantes pagos. Basta enviar o pedido para hello@takelayer.com antes do termo do prazo da Garantia.
4. O facto de o Comprador ter aberto a embalagem dos Bens e os ter utilizado não afeta a Garantia. A finalidade da Garantia é precisamente permitir ao Comprador experimentar os Bens durante um período mais longo. O Comprador não tem de devolver ao Vendedor os Bens utilizados.
5. Uma vez exercida devidamente a Garantia, o Vendedor reembolsa os montantes pagos pelo Comprador ao abrigo do Contrato em causa durante o prazo da Garantia, incluindo eventuais custos de entrega, sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que o pedido for recebido pelo Vendedor. O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Comprador, salvo acordo em contrário do Comprador; nas encomendas pagas em criptomoeda, o reembolso é efetuado por transferência bancária, em CZK para encomendas checas e em EUR para as restantes encomendas. Não são imputados ao Comprador quaisquer custos adicionais em resultado do reembolso.
6. O exercício da Garantia põe também termo a qualquer Contrato com entrega periódica de Bens celebrado entre as Partes, deixando de ser entregues mais Bens. A Garantia pode ser exercida uma única vez pelo mesmo Comprador relativamente aos mesmos Bens.
7. O Vendedor tem o direito de recusar a Garantia em caso de abuso manifesto, nomeadamente quando o mesmo Comprador encomende repetidamente os mesmos Bens e peça repetidamente o reembolso do preço pago.

IX. Resolução extrajudicial de litígios de consumo

1. O Vendedor informa o Comprador de que a entidade competente para a resolução extrajudicial de litígios de consumo decorrentes de Contratos celebrados com o Vendedor é a Inspeção Comercial Checa (Česká obchodní inspekce, ČOI), Inspeção Central – Departamento ADR, com sede em Štěpánská 44, 110 00 Praga 1 (www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz). Se o litígio não puder ser resolvido por acordo entre as Partes Contratantes, o Comprador pode recorrer a esta entidade.
2. A apresentação de um pedido e a subsequente participação na resolução extrajudicial do litígio são gratuitas para o Comprador, sendo os custos eventualmente incorridos com a resolução extrajudicial do litígio suportados por cada Parte separadamente. O recurso à resolução extrajudicial de litígios é facultativo para o Comprador.
3. A resolução extrajudicial de litígios rege-se pelos §§ 20d e seguintes da Lei de Defesa do Consumidor. Os requisitos do pedido de início da resolução extrajudicial de um litígio de consumo constam do § 20n da Lei de Defesa do Consumidor. O pedido de resolução extrajudicial do litígio pode ser apresentado, o mais tardar, no prazo de 1 ano a contar do dia em que o Comprador exerceu pela primeira vez junto do Vendedor o direito que é objeto do litígio (p. ex., a partir da primeira reclamação relativa aos Bens ou do pedido de restituição do preço de compra após a resolução válida do contrato, em caso de atraso do Vendedor nessa restituição).
4. O Comprador pode ainda recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha criada pela Comissão Europeia, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. Outras disposições

1. O Contrato é celebrado em língua checa ou em língua inglesa (consoante a versão linguística da Loja Online escolhida pelo Comprador) e é celebrado exclusivamente em forma eletrónica; o Contrato é arquivado pelo Vendedor e pode ser disponibilizado ao Comprador mediante pedido. O acesso às encomendas está também disponível na Conta de Utilizador. Os elementos essenciais do Contrato, incluindo a identificação do Comprador, não são acessíveis ao público. A versão em vigor das CG está sempre publicada na Loja Online.
2. O Comprador reconhece que a utilização de meios de comunicação à distância é necessária para a celebração do Contrato. O Comprador não suporta quaisquer custos associados à utilização de meios de comunicação à distância relacionados com a celebração do Contrato; ou seja, a utilização da Loja Online e as compras nela efetuadas não são cobradas pelo Vendedor nem por terceiros. O Comprador suporta apenas os seus próprios custos, como as tarifas de ligação à internet ou as chamadas telefónicas, que paga ele próprio.
3. O Vendedor não está vinculado a quaisquer códigos de conduta perante o Comprador na aceção do § 1826, n.º 1, alínea e), do Código Civil.
4. O Comprador reconhece que o Vendedor não é responsável por erros decorrentes da interferência de terceiros na Loja Online ou da utilização da Loja Online de forma contrária à sua finalidade.

XI. Disposições finais

1. Salvo acordo expresso entre as Partes Contratantes ou disposição legal em contrário para um caso concreto, as Partes Contratantes têm o direito de entregar à outra Parte Contratante todas as notificações, comunicações e outros documentos também por correio eletrónico. A presente disposição não exclui o envio por correio normal nem a entrega pessoal.
2. Se qualquer disposição do Contrato for ou se tornar inválida ou juridicamente inexequível, tal não afeta a validade e a exequibilidade das restantes disposições do Contrato. Se qualquer disposição das presentes CG contrariar disposições legais imperativas, aplica-se sem mais a disposição imperativa pertinente.
3. Para a apreciação de quaisquer litígios decorrentes do Contrato, são competentes os tribunais comuns da República Checa.
4. As presentes CG são válidas e produzem efeitos a partir de 17 de setembro de 2026 e substituem a versão anterior, em vigor desde 1 de setembro de 2024. Os Contratos celebrados antes desta data regem-se pela versão das CG em vigor no momento da sua celebração.

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